Support
Willkommen im KOSTool-Supportcenter. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen, technischen Problemen, Feedback oder geschäftlichen Anliegen.
E-Mail-Support
Bei allgemeinen Fragen zum Support, zu Produkten oder zur Mitgliedschaft kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu beantworten.
Telefonischer Support
Während der Geschäftszeiten erreichen Sie unser Support-Team auch telefonisch:
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Montag bis Freitag
9:00–17:00 Uhr (PST)
Wobei wir Ihnen helfen können
- Konto- und Anmeldeprobleme
- Fragen zu Zahlungen und Abonnements
- Technischer Support
- Funktionswünsche und Feedback
- Geschäftliche Anfragen und Partnerschaften
Bevor Sie den Support kontaktieren
Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Mitgliedskontos
- Eine ausführliche Beschreibung des Problems
- Screenshots oder Fehlermeldungen (falls vorhanden)